La Confidentialité de vos Données chez SpinMama

Notre engagement envers vos données

Ouvrir un compte chez SpinMama suppose de nous transmettre certaines informations personnelles. Nous les considérons comme un dépôt de confiance, pas comme une simple formalité administrative. Cette page explique de façon générale quelles données nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et quels droits vous conservez sur elles. Pour toute question précise sur l'identité de l'entité responsable du traitement, référez-vous aux mentions légales figurant en pied de page du site officiel.

Quelles informations recueillons-nous

Les données collectées se répartissent en plusieurs catégories, selon l'usage que vous faites de la plateforme.

• Informations d'identité : nom, date de naissance, adresse postale, utilisées pour la vérification d'âge et la lutte contre la fraude
• Coordonnées de contact : adresse email et numéro de téléphone, pour la communication liée au compte et au support
• Informations de paiement : moyens utilisés pour les dépôts et retraits, comme les cartes Visa, Mastercard, le virement bancaire ou les crypto-monnaies telles que Bitcoin, Ethereum, Tether et Litecoin
• Historique d'activité : jeux consultés, mises effectuées, sessions de jeu, utilisé pour le suivi du compte et le jeu responsable
• Informations techniques générales de connexion : appareil et navigateur utilisés pour accéder au site, sans que nous entrions ici dans le détail des procédés techniques

Pourquoi nous utilisons ces informations

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos transactions, vérifier votre identité et votre âge, personnaliser votre expérience de jeu, vous informer sur nos offres comme le pack de bienvenue décrit sur la page Bonus, conditions générales applicables, et respecter nos obligations légales en matière de prévention de la fraude et de jeu responsable. Nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire à ces finalités.

Comment nous protégeons vos données

Vos informations sont stockées sur des systèmes dont l'accès est limité au personnel habilité, dans le cadre de nos fonctions respectives : support client, vérification de compte, gestion des paiements. Nous appliquons des mesures de sécurité courantes dans le secteur du jeu en ligne pour limiter les risques d'accès non autorisé. Nous ne détaillons pas ici de procédés techniques spécifiques, ceux-ci pouvant évoluer, mais nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Partage de vos données avec des tiers

Certaines données sont partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service : établissements de paiement pour traiter les dépôts et retraits en euros, fournisseurs de jeux comme Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Spinomenal, Habanero ou Playson pour faire tourner les titres auxquels vous jouez, et prestataires techniques indispensables à l'hébergement du site. Nous pouvons également transmettre des informations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins publicitaires tierces.

Conservation et suppression des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte et au respect de nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment. Une fois ces obligations éteintes et votre compte définitivement clôturé, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées selon des délais raisonnables.

Vos droits sur vos données

En tant que joueur résidant en France, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité.

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger une information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de communication
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable

Pour exercer ces droits, contactez notre support client francophone via votre espace joueur ou les coordonnées indiquées en pied de page du site officiel. Nous répondons dans un délai raisonnable après vérification de votre identité, afin d'éviter toute usurpation.

Cookies et traceurs

Comme la plupart des sites en ligne, SpinMama utilise des cookies pour maintenir votre session active, mémoriser vos préférences d'affichage et mesurer la fréquentation générale du site. Vous pouvez gérer ces cookies depuis les paramètres de votre navigateur, sachant que certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de votre compte joueur.

Protection des mineurs

L'inscription chez SpinMama est strictement réservée aux personnes de 18 ans et plus. Les informations d'identité que nous recueillons servent notamment à vérifier cette condition avant toute activation complète du compte.

Pour aller plus loin

Cette page présente notre approche générale de la confidentialité. Pour compléter votre lecture, consultez nos Conditions Générales, notre page Jeu Responsable pour les outils de maîtrise du jeu, et notre page Paiement pour comprendre comment vos transactions sont traitées. Vous pouvez ensuite créer votre compte sur /register/ en toute connaissance de cause.